tv replay

sissie4 — Wed, 26 Aug 2020 05:58:11 GMT

bonjour, je n'arrive pas à envoyer un message à tv replay france pour me faire rembourser cela ne fonctionne pas comment puis je faire

j'ai été inscrite le 21 juillet 2020 et c'est une erreur

merci

Re: tv replay

johann — Wed, 26 Aug 2020 06:07:11 GMT

Salut @sissie4

Voir si tu arrives à résilier via ton espace client/offre et options
/ achat multimedia / résilier.. Etc....
Ou depuis l'application orange et moi si installé

Sinon voir directement via le site .
https://a.surmafacture.fr/assistant-infoconso/internetplus?support=box&operator=orange&datefact=19%2F08%2F2020&term=replay%20tv%20france

Au cas qu'il s'agissait d'un abbo etc ... fait via le service internet + pour résilier
Voir ici : https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-consulter-le-detail-des-achats-et-des-abonnements_68215-69039

Et vérifie si le service " Achat sms + " est désactivé .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-caracteristiques-de-votre-offre/achats-multimedia-et-sms-interdire-ou-autoriser_41463-40592

Idem concernent le service " Internet + "

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-interdire-ou-autoriser_82827-40689

sujet tv replay dans offres mobile Orange et options

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