sujet Re: Réclamation suite à restitution de mobile dans offres mobile Orange et options

Réclamation suite à restitution de mobile

Docta — Mon, 31 Aug 2020 09:09:28 GMT

Bonjour Suite à un soucis rencontré lors de la restitution de mobile Orange veut me facturer le téléphone de prêt. 1ère raison: mobile restitué cassé. 2ème raison: mobile non restitué. 3 ème raison: Mobile restitué hors délais. Je dépose réclamation &x puis une 2ème fois. On me donne l'adresse mail ****************** pour transmettre la preuve de dépôt, mail de retour l'adresse n'existe pas. Quelqu'un connaîtrait l'adresse où envoyer ce justificatif de dépôt? Merci pour votre aide...

[Edit @Docta : merci de ne pas communiquer une adresse caduque]

Re: Réclamation suite à restitution de mobile

Ancien Membre — Fri, 28 Aug 2020 23:19:34 GMT

Bonjour,

Les infos sont ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

Re: Réclamation suite à restitution de mobile

Docta — Sat, 29 Aug 2020 07:13:14 GMT

Merci pour votre information, mais le plus curieux est que je ne trouve pas de trace de l'intervention d'hier 28/08/2020...