sujet Tonalité M6 Mobile dans offres mobile Orange et options

Tonalité M6 Mobile

sweety6 — Tue, 07 Oct 2014 17:37:05 GMT

Bonjour,

j'ai un nouveau forfait depuis fin juillet. M6 mobile offre 3 mois d'essai ( fin octobre pour moi) avec la tonalité musicale, sur le site orange tonalité, je suis allée changer la musique mais maintenant je me demande si ce changement ne m'a pas engagé avec cette option.

Merci d'avance pour vos réponses.

Re : Tonalité M6 Mobile

cledefa — Tue, 07 Oct 2014 17:47:50 GMT

Bonjour,

Non l'achat de tonalités n'est ne réengage pas votre forfait...

Re : Tonalité M6 Mobile

sweety6 — Tue, 07 Oct 2014 17:53:13 GMT

Donc logiquement, les 3 euros par mois de l'option "tonalité musicale" ne seront pas facturés ?

Re : Tonalité M6 Mobile

cledefa — Wed, 08 Oct 2014 09:30:58 GMT

Bonjour,

Si vous avez souscris à l'option elle sera bien facturée jusqu'à ce que vous la résilier.

Et cela n'a pas d'effet sur la durée d'engagement de votre forfait, car cela n'est pas une action réengageante