sujet Re: Annulation Commande dans offres mobile Orange et options

Annulation Commande

NdSidiki — Sun, 06 Sep 2020 13:56:58 GMT

Bonjour,

Je souhaiterais annuler une commande mobile et être rembourser. Comment faire ?

Merci

Re: Annulation Commande

johann — Sun, 06 Sep 2020 15:36:48 GMT

Salut @NdSidiki

Tu as cette option .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/vous-retracter/offres-mobile-vous-retracter_47530-48399

Sinon voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Re: Annulation Commande

NdSidiki — Sun, 06 Sep 2020 15:52:31 GMT

Merci de ta réponse

Re: Annulation Commande

Dja34 — Sun, 06 Sep 2020 23:28:04 GMT

Je souscris une offre mobile je tombe j'ai comme prélèvement ma carte CB des frais en plus je me rétracte sa a été pris en compte qu'elle que jour plus je refais la même offre avec mon RIB et mon Rio je reçois 2 carte sim que faire merci

Re: Annulation Commande

johann — Mon, 07 Sep 2020 04:29:20 GMT

Salut !! @Dja34

Seul le service client pourra te dire ce qui en est .

Re: Annulation Commande

VALEA — Wed, 21 Oct 2020 13:11:45 GMT

Je me suis retractée sur une commande de mobile sur les bons conseils d'un conseiller via le Chat et quand je veux commander à nouveau on me dit que je ne peux pas commander avant le 21/09/20 comment faire ?

Re: Annulation Commande

johann — Wed, 21 Oct 2020 13:48:51 GMT

Salut !!! @VALEA

je ne peux pas commander avant le 21/09/20 comment faire ? ?

Re: Annulation Commande

SimonP_ — Fri, 23 Oct 2020 10:32:21 GMT

Bonjour @VALEA

Avez-vous pu passer à nouveau commande depuis notre site internet ?

Dans l'attente de vous lire,
Bonne journée

Simon