sujet Re: Probleme 4G dans offres mobile Orange et options

Probleme 4G

willy30 — Thu, 10 Sep 2020 03:12:08 GMT

Je ne comprend pas, j'habite en plein centre d'une grande ville. On capte bien la 4g partout. Il me suffit de sortir de chez moi, et je capte, avec de très bon débit. Par contre, des que je suis chez moi, je ne capte rien. Donc, je ne peut pas utiliser les sms, et je suis obliger d'utiliser les appels par wifi. Ce qui est complètement nul.

Certain vont dire : "mais tu es chez toi, pourquoi vouloir utiliser ton mobille ?"

Et bien, simplement parce que si internet est en panne, je n'ai plus accès a quoi que ce soit.

Je pourrais utiliser mon forfait mobile pour capter internet sur pc... et bien non.

Je pourrais utiliser mon téléphone pour appeler le sav... Et bien non.

Coupure de courant ? Plus possible d'utiliser mon pc portable, parcequ'aujourd'hui, tout est connecté, et sans connection, plus rien ne marche ...

D'ailleurs, la dernière fois que ca m'est arrivé, je devais sortir pour appeler, et demander a ce qu'on me rappelle a chaque fois que le sav me demandais de faire leur manip...

Coupure de courant général hier, impossible de me connecter, alors que j'ai tout ce qui faut pour ...

Bref, je paie un forfait 45€, en pensant que j'aurais le meilleur, avec la "qualité", mais non ...

Re: Probleme 4G

johann — Thu, 10 Sep 2020 05:24:05 GMT

Salut @willy30

Si la qualité du réseau en 4G est pas optimal à ton domicile, voir en 3G .

Re: Probleme 4G

willy30 — Thu, 10 Sep 2020 10:05:38 GMT

Ha mais, j'ai tout essayé. 2g, 3g, 4g, ca ne change absolument rien.

Re: Probleme 4G

johann — Thu, 10 Sep 2020 13:08:46 GMT

@willy30

Tu ne possèdes pas un mobile qui est compatible avec les appels et sms en wifi ?

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/communiquer/appels-wi-fi/appels-wi-fi-appeler-grace-au-reseau-wi-fi_183036-729530

Re: Probleme 4G

willy30 — Fri, 11 Sep 2020 01:05:22 GMT

Et je fais quoi si internet est coupé ?

Re: Probleme 4G

johann — Fri, 11 Sep 2020 04:45:00 GMT

@willy30 a écrit :

Et je fais quoi si internet est coupé ?

@willy30

Vas falloir sortir de ton domicile

Re: Probleme 4G

Aminatou_K — Fri, 11 Sep 2020 08:12:53 GMT

Bonjour @willy30

Faîtes-vous le même constat lorsque vous insérez votre carte SIM dans un autre mobile ?

Je vous invite à effectuer ce test croisé car cela nous permettra d'identifier la source du dysfonctionnement.

En vous remerciant d'avance de votre retour.

Aminatou.