sujet demande de geste commercial dans offres mobile Orange et options

demande de geste commercial

Jostem — Mon, 14 Sep 2020 16:26:26 GMT

Bonjour à ce jour on m a vendu un domino 4g 70€, qui ne sert à rien compte tenu du mauvais réseau 4g, malgré plusieurs demandes aucun remboursement, on me refait payer l installation de la tv 40€ car orange n a pas fait de déménagement d un département à un autre et m a demandé la restitution du matériel pour me faire reprendre la même chose et repayer 40€. Vous trouvez ça normal ?

Re: demande de geste commercial

Ancien Membre — Tue, 15 Sep 2020 00:28:32 GMT

Bonjour,

Je ne vois pas de choses dramatiques !

Appelle le 3900.

Re: demande de geste commercial

johann — Tue, 15 Sep 2020 05:24:26 GMT

Salut @Jostem @Ancien Membre

Si tu estimes que problème y a prend une fois contact avec le service réclamation .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

Re: demande de geste commercial

Jostem — Tue, 15 Sep 2020 05:50:12 GMT

Bonjour johann j'ai déjà pris contact avec le service réclamation maintes fois. Rien ne s est passé. Bonne journée

Re: demande de geste commercial

Jostem — Tue, 15 Sep 2020 05:51:56 GMT

j'ai appelé 5 fois le 3900 pour signaler le pb. Interlocuteur différent à chaque fois et on me donne raison. Quand à la réponse réclamation c'est autre chose !

Re: demande de geste commercial

johann — Tue, 15 Sep 2020 07:30:38 GMT

@Jostem

Envoi un courrier avec tout les détails à l'adresse qui figure sur la page " réclamation " .

Re: demande de geste commercial

Jostem — Tue, 15 Sep 2020 06:12:34 GMT

Merci