sujet Re: Commande Open + mobile dans offres mobile Orange et options

Commande Open + mobile

pauliiiiinev — Mon, 14 Sep 2020 19:18:38 GMT

Bonjour à tous,

Suite à ma commande Open avec achat de mobile (j'avais déjà la fibre orange) en date du 10/09, j'avais jusqu'à aujourd'hui un statut de commande figé.

Après deux conversations par chat et un appel au service client (et 3 versions d'informations différentes) j'ai vu ce soir que le statut validation était grisé et daté du 14/09 (aujourd'hui donc).

Savez vous quel est le délai de livraison à partir du moment où la validation est datée sur le suivi ? (j'attends un Iphone 11 128go et une carte sim tout format)

Merci d'avance pour votre aide et vos partages 😊

Re: Commande Open + mobile

Ancien Membre — Tue, 15 Sep 2020 00:22:55 GMT

Bonjour,

Normalement, le délai est de quelques jours, mais cela dépend de la disponibilité de l'appareil.

Appelle le 3900 pour des précisions.

Re: Commande Open + mobile

johann — Tue, 15 Sep 2020 05:43:27 GMT

Salut @pauliiiiinev @Ancien Membre

En principe tu obtiendras tu seras prévenu de la date de livraison

afin que tu te trouves à ton domicile à moins que tu avais choisis

un point relai .

Au cas que tu aurais choisi le modèle 128 go de couleur mauve

il est pas disponible actuellement via la boutique en ligne ,

Re: Commande Open + mobile

pauliiiiinev — Tue, 15 Sep 2020 07:18:59 GMT

Bonjour, merci pour la réponse. J'ai choisi une livraison en point relais et j'ai pris l'Iphone 11 vert donc pas de soucis de stock. J'ai eu le tchat ce matin apparemment mon colis a été expédié hier en fin de journée elle m'a même donné la référence du colis, donc je pense le recevoir d'ici demain ou après demain 😊

Re: Commande Open + mobile

pauliiiiinev — Tue, 15 Sep 2020 07:20:28 GMT

@Ancien Membre Merci bcp pour la réponse. Mon mobile était disponible donc pas de soucis à ce niveau là, j'ai même eu l'information ce matin que mon colis avait été expédié hier en fin de journée donc je devrais pas tarder à le recevoir 😊