sujet Re : Montant de l'abonnement non conforme dans offres mobile Orange et options

Montant de l'abonnement non conforme

S4213 — Sat, 19 Sep 2020 11:03:38 GMT

Totalement déçu d'avoir renouvelé mon offre chez Orange , initialement j'ai renouvelé car on m'annonçait un abonnement à 46 €, facture reçu 75 euros 😤😤😱..et une facture box à 36 euros...

Re : Montant de l'abonnement non conforme

jyjo29 — Sat, 19 Sep 2020 11:04:04 GMT

Pas de bonjour non plus @S4213

" j'ai renouvelé car on m'annonçait " Qui est ce ON ?

Re : Montant de l'abonnement non conforme

johann — Sat, 19 Sep 2020 11:04:22 GMT

Salut !! @S4213 @jyjo29

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Autre possibilité : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

En complément

Re : Arnaque

SimonP_ — Wed, 23 Sep 2020 07:52:15 GMT

Bonjour @S4213,

Je prends connaissance de votre message et je vous propose mon aide concernant votre difficulté.

Pourriez-vous m'en dire plus ?

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée

Simon