sujet Re: mms impossible sur XPERIA 10 orange dans offres mobile Orange et options

mms impossible sur XPERIA 10 orange

oliv1919 — Sun, 20 Sep 2020 06:16:44 GMT

Bonjour,

J'ai un sony xperia 10. Il est passé sous android10 vers avril.

Depuis, régulièrement je perds l'envoi/reception des MMS.

J'ai téléchargé l'APN à de multiples reprises. cela ne fonctionne pas.

Des fois, l'envoi/reception revient 15 jours puis recoupe...

L'APN n'est pas modifiable manuellement. On ne peut pas créer d'APN MMS.

Ma carte SIM marche sur les autres téléphones.

C'est sur que cela vient de la configuration de l'APN.

J'ai eu 3 contacts avec orange assistance qui n'ont rien donné. Je refais sans cesse les mêmes manip mais ils n'en savent rien...Ils m'ont même changer ma carte SIM en agence.

J'ai réinitialisé mon téléphone. Rien...

Si quelqu'un a des idées, je suis preneur.

Help .Merci.

Re: mms impossible sur XPERIA 10 orange

johann — Sun, 20 Sep 2020 06:22:37 GMT

Salut @oliv1919

Tu t'es déjà fait parvenir un mms à toi-même depuis ton mobile

avec les données activées pour voir le résultat ?

Re: mms impossible sur XPERIA 10 orange

oliv1919 — Sun, 20 Sep 2020 06:26:24 GMT

Bonjour,

Bien sur. C'est comme ça que je sais que ça refonctionne.

En principe, ça coupait 1 fois en début de mois puis revenait au bout de 3/4 jours.

Ce mois-ci, ça fait déjà 2 fois et ça dure.

Je le redémarre tous les jours pour voir...

La galère...

Re: mms impossible sur XPERIA 10 orange

johann — Sun, 20 Sep 2020 09:34:21 GMT

@oliv1919

Fait une fois un essai avec ce genre d'application .

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.textra&hl=fr

Re: mms impossible sur XPERIA 10 orange

oliv1919 — Sun, 20 Sep 2020 10:24:19 GMT

C'est pareil!

J'ai essayé de m'envoyer un GIF. Impossible.

ça vient de l'APN, C'est sur. La config marche pas pour MMS.

Re: mms impossible sur XPERIA 10 orange

johann — Sun, 20 Sep 2020 11:01:25 GMT

@oliv1919

Tu as passé par la configuration automatique .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/communiquer/gerer-les-sms-mms/mms/configurer-automatiquement-votre-mobile-presentation-du-service_162740-711823

Re: mms impossible sur XPERIA 10 orange

oliv1919 — Sun, 20 Sep 2020 11:42:06 GMT

Oui, bien sur. ça change rien.

Re: mms impossible sur XPERIA 10 orange

johann — Sun, 20 Sep 2020 15:53:30 GMT

@oliv1919

Faut espérer la prise en charge par un conseiller de passage

que je salue .

Re: mms impossible sur XPERIA 10 orange

oliv1919 — Mon, 21 Sep 2020 13:42:40 GMT

Oui, faut espérer.....

Re: mms impossible sur XPERIA 10 orange

oliv1919 — Thu, 24 Sep 2020 04:22:54 GMT

Finalement, j'ai contacté Sony qui m'a répondu très rapidement. J'ai fais une réparation logicielle via Xperia compagnon avec mise à jour de l'application message et ça refonctionne...cette mise à jour ne m'était pas demandé avant.