sujet Re : DUPLICATA facture achat TELEPHONE avec offre mobile dans offres mobile Orange et options

DUPLICATA facture achat TELEPHONE avec offre mobile

fx83300 — Wed, 23 Sep 2020 17:11:13 GMT

Bonjour,

je suis stupéfait de n'avoir jamais reçu le justificatif d'achat de mon P30 pro sur la boutique orange.

J'ai souscrit une offre mobile avec téléphone en septembre 2019 et depuis rien.

merci de m'indiquer comment procéder pour avoir cette facture.

vous en remerciant par avance.

cdt François

Re: DUPLICATA facture achat TELEPHONE avec offre mobile

jyjo29 — Thu, 24 Sep 2020 01:04:10 GMT

Bonjour @fx83300

" merci de m'indiquer " → 3900 pour duplicata

PS : vous avez mis du temps pour être stupéfait !

Re: DUPLICATA facture achat TELEPHONE avec offre mobile

fx83300 — Thu, 24 Sep 2020 07:31:55 GMT

Bonjour oui merci c'est constructif ;-)

vous arrivez a joindre le 3900 ??

n'y a t il pas une solution en ligne??

sacre Breton .

Re: DUPLICATA facture achat TELEPHONE avec offre mobile

fx83300 — Thu, 24 Sep 2020 07:36:40 GMT

Petite précision pour vous jyjo29,

on ne reçoit qu'un justificatif d'achat de la part d'orange et non une facture , et quand vous présentez ca a une assurance elle sait vous le préciser.

Cdt

Re: DUPLICATA facture achat TELEPHONE avec offre mobile

AlexandreK — Thu, 24 Sep 2020 09:25:39 GMT

Bonjour @fx83300,

Je serais ravi de vous apporter mon aide. Afin de consulter votre dossier et vous informer, pourriez vous me communiquer en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client
- Marque, modèle et l'IMEI du mobile concerné

AlexandreK

Re: DUPLICATA facture achat TELEPHONE avec offre mobile

fx83300 — Thu, 24 Sep 2020 09:42:16 GMT

Merci je vous envoi tout ca.

cordialement.

Re : DUPLICATA facture achat TELEPHONE avec offre mobile

Alexis_H — Mon, 28 Sep 2020 14:24:59 GMT

Bonjour @fx83300,

J'ai ouvert une réclamation à ce sujet afin que nos services se chargent des recherches. Après 12 mois je n'ai pas accès à l'historique.

Je vous invite à patienter vous serez recontacté dans les meilleurs délais.

Bonne journée.
Alexis

Re: Re : DUPLICATA facture achat TELEPHONE avec offre mobile

fx83300 — Wed, 30 Sep 2020 09:32:26 GMT

Je vous remercie

Re: Re : DUPLICATA facture achat TELEPHONE avec offre mobile

Alexis_H — Thu, 01 Oct 2020 08:29:05 GMT

Bonjour @fx83300,

N'hésitez pas à me tenir informé, je reste disponible en cas de besoin.

Bonne journée.

Alexis