sujet data inactive dans offres mobile Orange et options

data inactive

XBalthazar — Mon, 28 Sep 2020 16:35:38 GMT

Bonjour,

J'ai changé mon forfait mobile le 25 septembre dernier pour un nouveau qui proposait plus de data (70giga)

J'ai bien reçu un mail de confirmation qui m'indiquait que le changement serait effectué le lendemain et que je recevrais un SMS me le confirmant.

Aujourd'hui nous sommes le 28, et je ne peux toujours pas me connecter à la 4G..

Que suis-je censé faire pour régler le problème ?

Cordialement

Re: data inactive

johann — Mon, 28 Sep 2020 16:46:22 GMT

Salut @XBalthazar

Tu as déjà redémarrer le mobile à 2/3 reprises et vérifier si la 4G est bien activée

via les paramètres réseaux .

Re : data inactive

SimonP_ — Tue, 29 Sep 2020 11:11:42 GMT

Bonjour @XBalthazar,

Afin de vous apporter mon aide concernant votre difficulté de connexion, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16755582

Bonne journée
Simon