sujet Re : prise en compte de mes réclamations dans offres mobile Orange et options https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/prise-en-compte-de-mes-r%C3%A9clamations/m-p/2323054#M95796 <P>Bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/14818683">@jacques511</a>&nbsp;,</P><P><BR /></P><P>Afin de prendre en charge votre demande, pouvez-vous me communiquer votre nom et prénom, votre adresse postale et le numéro de la ligne concerné <A href="https://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/10094645" target="_blank">en message privé</A> ?</P><P><BR /></P><P>Merci.</P><P><BR /></P><P>Rizo</P> Wed, 30 Sep 2020 08:02:38 GMT Rizo 2020-09-30T08:02:38Z prise en compte de mes réclamations https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/prise-en-compte-de-mes-r%C3%A9clamations/m-p/2321761#M95768 <P>Lors de mon changement d'offre le 28/08/2020, j'ai demandé à recevoir une carte SIM.</P><P>A ce jour malgré de très nombreuses réclamations au 3901 et auprès de ma conseillère et son supérieur( par mail et téléphone) je n'ai toujours pas ma carte SIM et personne n'est en mesure de me dire depuis quand celle-ci a été expédiée ( seule réponse "c'est en cours" idem que sur espace personnel suivi de commande)</P><P>Ce téléphone est un téléphone d'astreinte pour permettre à la gendarmerie et les services préfectoraux de me joindre. Ce délai est il normal? pourquoi ce manque de réponses?</P><P>Merci de vos futures explications</P> Mon, 28 Sep 2020 15:48:18 GMT https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/prise-en-compte-de-mes-r%C3%A9clamations/m-p/2321761#M95768 jacques511 2020-09-28T15:48:18Z Re : prise en compte de mes réclamations https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/prise-en-compte-de-mes-r%C3%A9clamations/m-p/2323054#M95796 <P>Bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/14818683">@jacques511</a>&nbsp;,</P><P><BR /></P><P>Afin de prendre en charge votre demande, pouvez-vous me communiquer votre nom et prénom, votre adresse postale et le numéro de la ligne concerné <A href="https://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/10094645" target="_blank">en message privé</A> ?</P><P><BR /></P><P>Merci.</P><P><BR /></P><P>Rizo</P> Wed, 30 Sep 2020 08:02:38 GMT https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/prise-en-compte-de-mes-r%C3%A9clamations/m-p/2323054#M95796 Rizo 2020-09-30T08:02:38Z