sujet Re: Compatibilité appels wifi dans offres mobile Orange et options

Compatibilité appels wifi

popo1 — Sun, 27 Sep 2020 05:36:34 GMT

Bonjour

Est il possible de bénéficier de l'option appels wifi avec le forfait open 2h, 100 Mo ?

Merci

Re: Compatibilité appels wifi

Petit_titi1 — Sun, 27 Sep 2020 06:33:45 GMT

Bonjour @popo1

Il te faut 2 conditions pour avoir le Vowifi :

Ne pas avoir un forfait bloque ou une offre prepaye

Et avoir un mhone compatible

Je te joins un lien a lire pour plus d'explication :

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/communiquer/appels-wi-fi/appels-wi-fi-appeler-grace-au-reseau-wi-fi_183036-729530

Et sur ce lien tu as un renvoi vers les phone compatible

J'espere que cela t'aideras

A+

Re: Compatibilité appels wifi

popo1 — Mon, 28 Sep 2020 20:21:12 GMT

Bonsoir et merci.

Un forfait de 2h est il considéré comme un forfait "bloqué" ?

Re: Compatibilité appels wifi

Alexis_H — Tue, 29 Sep 2020 11:04:52 GMT

Bonjour @popo1,

Il existe en version bloquée et non bloquée.

Cela dépend du contrat choisi .

Bonne journée.

Alexis

Re: Compatibilité appels wifi

popo1 — Thu, 01 Oct 2020 07:30:46 GMT

ca devrait donc fonctionner... mais ca ne fonctionne pas...

j'ai lu quelque part qu'orange devait aussi "activer" le vowifi sur ma ligne.

si c'est cela, que dois je faire pour que qu'orange fasse le nécessaire ?

Re: Compatibilité appels wifi

JustineT — Fri, 02 Oct 2020 12:02:59 GMT

Bonjour @popo1

Pouvez-vous me communiquer par message privé vos nom, prénom, n° de mobile ainsi que la marque et le modèle de ce dernier.

JustineT

Re : compatibilité appels wifi

JustineT — Fri, 02 Oct 2020 13:11:44 GMT

Merci pour votre retour.
Je viens d'ajouter les appels WiFi et Appels 4G sur votre ligne. Je vous invite à faire un arrêt/marche de votre mobile et à patienter jusqu'à 48H avant que ces derniers soient opérationnels.

N'hésitez pas à nous tenir informés,

JustineT

Re: Re : compatibilité appels wifi

popo1 — Mon, 05 Oct 2020 17:14:29 GMT

Bonsoir

Malheureusement ça ne fonctionne toujours pas.

Que faire ?

Re: Re : compatibilité appels wifi

JustineT — Tue, 06 Oct 2020 07:18:19 GMT

Bonjour @popo1

D'accord, je constate que les appels WiFi ont sauté.
Et sans les appels WiFi il ne peut pas y avoir d'appels 4G, les deux services vont de paire.

Je viens de supprimer les appels 4G, puis ajouter de nouveau les appels 4G et appels WiFi.
Je vous invite à réessayer d'ici 24H (navrée du délai d'activation)

Ne retirez pas votre SIM de votre mobile durant ce délai.

A très vite,

JustineT