sujet Mon code secret dans offres mobile Orange et options

Mon code secret

nkkp — Thu, 08 Oct 2020 15:40:00 GMT

Bonjour,
J'ai acheté ma carte Sim prépayé en ligne depuis le site Orange.fr, on me demande un numéro client ou code confidentiel à 4 chiffres, je ne retrouve, qui peux m'aider ?

Merci

Re: Mon code secret

jyjo29 — Fri, 09 Oct 2020 01:23:40 GMT

Bonjour @nkkp

Voyez ici :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-des-informations-personnelles/gerer-vos-codes-740-3000/code-confidentiel-mobile-gerer_39723-40463

Par défaut c'est votre jour et année de naissance si c'est votre compte

Re: Mon code secret

johann — Fri, 09 Oct 2020 05:39:11 GMT

Salut @nkkp @jyjo29

Voir ce fil .

https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Code-confidentiel-pour-mobicarte/td-p/1194844

Re: Mon code secret

nkkp — Fri, 09 Oct 2020 12:20:13 GMT

Je suis venu en Afrique avec la carte SIM du coup je n'arrive pas joindre le service client depuis ici et je souhaiterais leur adressé un mail mais je ne connais l'adresse.
J'ai effectué l'achat en ligne et lors de l'opération je n'ai pas pu renseigner mes infos personnel car le pays d'origine de mon passeport ne faisait pas partie de la liste du coup le code confidentiel de ma carte SIM n'a pas été attribuer