https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Changement-de-mobile/m-p/2340327#M96301 <P>Bonjour&nbsp;</P><P>mi octobre je change de mobile avec mes points un iPhone 11 mais celui-ci tombe en panne au bout d’une semaine&nbsp;</P><P>j’appelle le service client qui me conseille de faire une rétractation pour ensuite en recommandé un autre plutôt qu’une réparation et que bien sûr le prix ne changera pas je l’aurais toujours à 229 euros&nbsp;</P><P>donc je suis ces &nbsp;conseils et aujourd’hui j’appelle pour avoir un nouvel iPhone 11 et là on m’annonce un prix de 299 euros donc 70 euros de plus!!!</P><P>quels recours puis je avoir ?</P> Wed, 21 Oct 2020 18:01:05 GMT Fireblade73 2020-10-21T18:01:05Z https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Changement-de-mobile/m-p/2340327#M96301 <P>Bonjour&nbsp;</P><P>mi octobre je change de mobile avec mes points un iPhone 11 mais celui-ci tombe en panne au bout d’une semaine&nbsp;</P><P>j’appelle le service client qui me conseille de faire une rétractation pour ensuite en recommandé un autre plutôt qu’une réparation et que bien sûr le prix ne changera pas je l’aurais toujours à 229 euros&nbsp;</P><P>donc je suis ces &nbsp;conseils et aujourd’hui j’appelle pour avoir un nouvel iPhone 11 et là on m’annonce un prix de 299 euros donc 70 euros de plus!!!</P><P>quels recours puis je avoir ?</P> Wed, 21 Oct 2020 18:01:05 GMT https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Changement-de-mobile/m-p/2340327#M96301 Fireblade73 2020-10-21T18:01:05Z https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Changement-de-mobile/m-p/2340602#M96310 <P>Salut <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/8097082">@Fireblade73</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Dépose une réclamation .</P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> Thu, 22 Oct 2020 08:20:18 GMT https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Changement-de-mobile/m-p/2340602#M96310 johann 2020-10-22T08:20:18Z