sujet Rétablissement ligne Orange dans offres mobile Orange et options

Rétablissement ligne Orange

RaissaEricka — Tue, 27 Oct 2020 14:31:55 GMT

Bonjour,

Suite à un manque de fond, mon prélèvement mobile Orange du 12 octobre a été rejeté par ma banque. Ma ligne a été coupé ce matin à 10H30 et le réglement a été fait dans la foulée vers 11h. Je n'ai toujours pas retrouvé l'usage de ma ligne. Ce qui me fait le plus peur est que mon numéro sonne comme non attribué quand on tente de mon joindre. J'aimerai donc savoir si j'ai été résilié et si je vais retrouver ma ligne.

Je vous remercie pour vos réponses.

Re: Rétablissement ligne Orange

jyjo29 — Tue, 27 Oct 2020 15:08:41 GMT

Bonjour @RaissaEricka

Faites des redémarrage du téléphone.

Re: Rétablissement ligne Orange

johann — Tue, 27 Oct 2020 16:50:22 GMT

Salut @RaissaEricka @jyjo29

Si le problème persiste , après ouverture de la page tu as la possibilité

de prendre contact par "chat "

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/payer-la-facture/regulariser-un-impaye/facture-orange-impayee-savoir-ce-que-vous-devez-et-regulariser_154336-315472#onglet3

Pour avoir accès au "chat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer et redémarrer celui-ci .

Re: Rétablissement ligne Orange

SaïdaB — Thu, 29 Oct 2020 08:57:34 GMT

Bonjour @RaissaEricka

J'ai bien pris note de votre message et vous propose mon aide.

Afin de vous apporter mon aide concernant l'activation de votre ligne, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile ), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

https://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/14728901

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée,

Saida.