sujet Re: Facture indisponible dans offres mobile Orange et options

Facture indisponible

Yolande88 — Sat, 10 Oct 2020 12:09:34 GMT

Bonjour,

Je me présente je suis une personne âgée de 84 ans je me débrouille comme je peux avec mon téléphone cependant, depuis quelques jours je n’ai plus accès à aucune de mes factures mobiles ce qui m’embête. Le message lorsque je me rend dans l’onglet facture est le suivant « facture indisponible «.

j’ai essayé de joindre l’assistance qui m’a renvoyé ici mais je n’ai trouvé aucune solutions ...

quelqu’un aurait-il la solution?

Merci pour toute aide.

Re: Facture indisponible

jyjo29 — Sat, 10 Oct 2020 12:34:28 GMT

Bonjour @Yolande88

Il faudrait vider le cache de votre navigateur.

Quel st il ?

Re: Facture indisponible

Yolande88 — Sat, 10 Oct 2020 13:23:32 GMT

Bonjour merci pour votre réponse j’ai déjà essayé avec un ordinateur et également depuis un autre naviguateur ou encore depuis l’application orange et moi et rien a faire toujours le même message d’erreur.

Re: Facture indisponible

jyjo29 — Sat, 10 Oct 2020 15:06:50 GMT

@Yolande88

Demandez des explications au 3900

Re: Facture indisponible

Yolande88 — Sat, 10 Oct 2020 22:22:44 GMT

J’ai essayé ils m’ont renvoyé vers ce forum..

Re: Facture indisponible

johann — Sun, 11 Oct 2020 05:45:41 GMT

Salut @Yolande88 @jyjo29

Si tu avais pris contact par "chat " sans résultat, faut espérer dès demain la prise en charge par un conseiller de passage que je salut .

Re: Facture indisponible

Yolande88 — Sun, 11 Oct 2020 09:13:07 GMT

Bonjour j’ai appelé le 3900 mais à la fin de l’appel ils m’ont dit de me renseigné sur le site d’orange

Re: Facture indisponible

jyjo29 — Mon, 12 Oct 2020 04:10:33 GMT

@Yolande88

Avez vous essayé avec l'appli " Orange et moi " ?

Re: Facture indisponible

johann — Mon, 12 Oct 2020 05:55:04 GMT

@jyjo29

@Yolande88 Avait posté : j’ai déjà essayé avec un ordinateur et également depuis un autre navigateur ou encore depuis > l’application orange et moi <

Re: Facture indisponible

Lecurieux — Tue, 27 Oct 2020 23:05:22 GMT

Bravo Yolande88,et cela va vous coûter 3 euros la minute ( facturés sur votre prochaine facture inaccessible ).....et tout cela pourquoi ?????.....pour vous renvoyer dans le mur !!!!.....allez,bon courage.....

Re: Facture indisponible

Lecurieux — Tue, 27 Oct 2020 23:23:20 GMT

@jyjo29 ,vous êtes un grand propagateur de belles phrases,de dictons ( qui ne sont pas de vous ) qui tournent,à force,à la paranoïa ( voir par ex,Charlie Chaplin ),ce qui me fait penser à E;Macias quand il chantait " Les conseilleurs ne sont pas tjrs les payeurs ",chose que vous faites vis à vis de Yolande88,en lui conseillant d'être zen et cool.....

Re: Facture indisponible

jyjo29 — Wed, 28 Oct 2020 02:22:01 GMT

@Lecurieux

A part des âneries et contre vérités auriez vous des idées pour aider ?

3 € la minute ...où avez vous trouvé cela ?

La citation n'est pas ma signature..

Etc Etc ......