sujet Commande multi-sim et pas de suivi dans offres mobile Orange et options

Commande multi-sim et pas de suivi

antogep24 — Thu, 29 Oct 2020 12:04:22 GMT

bonjour,

j'ai un forfait GO illimité et j’ai passer commande de l’option multisim internet et appel le 22/10/2020 et à ce jour je n’ai toujours pas accès a un suivi de commande dans mon espace client.

Est-ce que quelqu'un peut m'aider SVP?

merci

Re: Commande multi-sim et pas de suivi

Stef2406 — Thu, 29 Oct 2020 12:59:30 GMT

Bonjour,

j'ai commandé un forfeit Go illimité = multi Sim avec nouveau telephone. Pouvez-vous me dire si les multi-sim sont envoyées longtemps après les telephone? Merci à vous

Re: Commande multi-sim et pas de suivi

AlexandreK — Fri, 30 Oct 2020 14:59:57 GMT

Bonjour @Stef2406,

Je serais ravi de vous vous apporter mon aide en vous informant que vous recevrez votre multi SIM lorsque la souscription sera validée par le service concerné.

AlexandreK

Re: Commande multi-sim et pas de suivi

Stef2406 — Fri, 30 Oct 2020 15:03:39 GMT

Je vous remercie pour votre réponse. Pouvez vous le dire qd la validation aura lieu (abonnement le 25/10) et si je recevrai une multi sim uniquement data et une multi sim data+téléphone.

Remerciements

Re: Commande multi-sim et pas de suivi

SaïdaB — Mon, 02 Nov 2020 09:42:18 GMT

Bonjour @Stef2406

Je vous propose mon aide concernant votre demande.

Je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile concerné) par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

https://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/14728901

Je reste à votre disposition et vous souhaite un bonne journée,

Saida