sujet Re: impossible d'activer ma nouvelle carte sim dans offres mobile Orange et options

impossible d'activer ma nouvelle carte sim

Chris_24 — Fri, 30 Oct 2020 18:14:12 GMT

Bonjour,

Ni par mon espace personnel, ni par le serveur vocal, je ne peux activer ma nouvelle carte sim.

Merci d'avance pour votre aide.

Re: impossible d'activer ma nouvelle carte sim

johann — Sat, 31 Oct 2020 06:37:36 GMT

Salut @Chris_24

Si tu suis cette procédure ou si la sim est pas déjà activée , après ouverture

de la page tu as la possibilité de prendre contact par " chat "

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/debuter-et-prendre-en-main/la-carte-sim/carte-sim-principale-activer_49202-50064

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer et redémarrer celui-ci .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Re: impossible d'activer ma nouvelle carte sim

Chris_24 — Sat, 31 Oct 2020 07:26:53 GMT

Bjr,

J'ai déjà visité cette page mais ça ne marche pas.

Cdlt.

Re: impossible d'activer ma nouvelle carte sim

johann — Sat, 31 Oct 2020 09:16:16 GMT

@Chris_24

Tu causes de l'accès au " chat " après ouverture du lien que j'avais posté ?

Re: impossible d'activer ma nouvelle carte sim

Chris_24 — Sat, 31 Oct 2020 10:29:03 GMT

La démarche proposée ne fonctionne pas de plus je n'ai pas accès au chat sur cette page.

Cdlt.

Re: impossible d'activer ma nouvelle carte sim

Chris_24 — Sat, 31 Oct 2020 10:48:42 GMT

Bjr,

Je viens d'avoir le e-Chat et ma carte SIM ayant plus de 30 jours n'était pas activable.

Cordialement et merci.

Re: impossible d'activer ma nouvelle carte sim

johann — Sat, 31 Oct 2020 11:19:54 GMT

@Chris_24

Maintenant tu sais le pourquoi, il vas falloir en commander une nouvelle

via ton espace client etc .. ou en récupérer une en boutique mais avant

de t'y rendre prendre un rendez-vous de même que le port du masque

y est obligatoire .