SIM invalide, je suis en Angleterre

nicolas1447 — Thu, 05 Nov 2020 19:20:14 GMT

Bonjour,

- J'habite en Angleterre

- Lors d'un séjour en France la semaine dernière, sur le retour j'ai acheté un telephone avec mobicarte chez auchan (pour simplement recevoir les sms de ma banque)

- Quand je met la SIM, j'ai le message "SIM invalide" (meme sur un autre telephone)

- J'ai parlé a deux "prix nobel" en ligne qui me donnent a chaque foi le 3900 (peut pas appeler de l'étranger...) ou le 0969393900 de l'étranger. Quand j'essaye, ca me demande mon numero de telephone que je ne connait pas (inscrit nul part dans la boite ou sur les notices, donc il faut que la SIM marche pour que je l'ai). J'ai beau leur dire, il me copie/colle le meme message avec les numéros. J'ai essayé de mettre un numero au hasard juste pour parler a quelqu'un mais non, il faut un numero orange.

Quelqu'un peu m'aider ?

Merci

Re: SIM invalide, je suis en Angleterre

Petit_titi1 — Fri, 06 Nov 2020 10:12:17 GMT

Bonjour @nicolas1447

Tu dis acheter une mobicarte orange ?

Tu as quoi comme phone ? as tu la possibilite de faire une recherche de partenaire de l'operateur francais avec ton phone ? cela permet de verifie si ta sim accroche le reseau et peut etre poursuivre l'activation ?

Pour activer une sim mobicarte orange :

soit faire un appel

soit envoyer un sms

Normalement en France cela de passe ainsi => Si tu le fais depuis la zone euro (ex: Angleterre) la je ne sais pas mais si tu n'as pas fait l'activation en France c'est peut etre pour cela que tu as "SIM Non valide"

Dans un premier temps tu fais le #123# puis appel => Normalement tu dois recevoir ce qui te reste sur ton compte (principal)

Dis nous ce qui est ecris ?

Lors d'un achat d'une sim mobicarte tu dois avoir 5 € (voir procedure plus haut) => Et avec cela tu peux activer ta sim mobicarte

Mais pour savoir ce qui ce passe avec ta sim "les 2 prix nobel" comme tu les appelles ont raison le seul moyen pour t'en sortir c'est de voir avec le service client au telephone : +33 969393900 (numerotation internationnal) seuls interlocuteurs pour les mobicartes

Sinon soit tu reviens en France le plus rapidement possible et tu fais la procedure plus haut si tu as du credit sinon voir avec le service client

Soit une personne de ta connaissance vient en france pour un court sejour et essai d'activer ta sim sinon voir le service client

J'espere que cela t'aideras

A+

sujet SIM invalide, je suis en Angleterre dans offres mobile Orange et options

SIM invalide, je suis en Angleterre

Re: SIM invalide, je suis en Angleterre