sujet Re: Pas de confirmation de commande iphone 12 dans offres mobile Orange et options

Pas de confirmation de commande iphone 12

Jonassyd — Mon, 09 Nov 2020 19:05:57 GMT

Bonjour, j’ai commandé le 6/11 l’iPhone 12 blanc 126 GB sur l’appli Orange et moi. Apres avoir fait le 3D secure, je me retrouve sur la page d’accueil et aucune nouvelle, aucune confirmation et aucune trace de ma commande quand j’appelle le 3900. Je réitère l’operation aujourd’hui, JE REFAIS LE 3D SECURE!!, et aucune nouvelle encore!! Ma banque m’a dit que le 3D secure signifie que je vais être prélevé! Quelqu’un sait quoi faire??

Re: Pas de confirmation de commande iphone 12

Ancien Membre — Tue, 10 Nov 2020 00:32:22 GMT

Bonjour,

Probablement un bug.

Appelle le 3900 pour suivre ta commande.

Re: Pas de confirmation de commande iphone 12

Jonassyd — Tue, 10 Nov 2020 09:20:00 GMT

J’ai appelé, ils n’ont aucune trace de mes commandes

Re: Pas de confirmation de commande iphone 12

Peter_D — Tue, 10 Nov 2020 18:16:00 GMT

Bonjour @Jonassyd

Afin de vous apporter mon aide concernant la commande de votre iPhone, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

https://communaute.orange.fr/t5/notes/composepage/note-to-user-id/17018499

Bonne journée
Peter