proposition de changement d'offre

vl7 — Thu, 12 Nov 2020 13:13:07 GMT

Bonjour,

depuis plus de 5 ans chez Orange ( mobile + livebox) , je reçois ce jour un appel d'une commerciale orange qui me propose une nouvelle offre afin de regrouper mes 2 abonnements et de passer au forfait 70G ( j'ai le 20 G) , le tout pour environ 30 euros de moins qu'actuellement pendant 1 an , puis 2 euros de plus ensuite. Je passe 30 min au téléphone avec elle pour qu'elle m'explique tout et fasse le dossier , et me demande ensuite d'appeler le service validation . Et la, grosse surprise , je n'ai pas le droit à cette offre car je suis déjà cliente orange !!! Donc j'ai perdu mon temps pour rien, à cause d'une commerciale incompétente et en plus je découvre qu'il y a de super offres pour les nouveaux clients , mais les anciens paient plein pot pour des services moindres !

merci orange ,

Re: proposition de changement d'offre

johann — Thu, 12 Nov 2020 15:30:49 GMT

Salut @vl7

N'importe quel opérateur privilégie la nouvelle clientèle, de même

qu'en tant que client orange tu ne pourras pas profiter d'un offre

promo sosh, sosh = orange et vice versa .

sujet Re: proposition de changement d'offre dans offres mobile Orange et options

proposition de changement d'offre

Re: proposition de changement d'offre