https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Annulation-commande-iPhone/m-p/2362868#M97132 <P>Bonsoir,</P><P>&nbsp;</P><P>J’ai passé commande d’un nouvel iPhone Pro Max sur le site Orange (sans réengagement sur mon offre actuelle) le 11/11. En raison d’un délai de livraison annoncé trop long, j’ai fait une demande de rétractation le lendemain (12/11). J’ai bien reçu le mail Orange hier m’informant que ma demande de rétractation a bien été prise en compte.&nbsp;<BR /><BR /></P><P>Surprise, je reçois ce soir un mail de Chronopost m’informant que l’iPhone est en transport et sera livré demain en boutique Orange : comment leur indiquer ma demande d’annulation ? Ne pas aller récupérer le colis ?</P><P>&nbsp;</P><P>merci de votre éclairage svp&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Benoit&nbsp;</P> Fri, 13 Nov 2020 21:22:59 GMT Benoit50110 2020-11-13T21:22:59Z https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Annulation-commande-iPhone/m-p/2362868#M97132 <P>Bonsoir,</P><P>&nbsp;</P><P>J’ai passé commande d’un nouvel iPhone Pro Max sur le site Orange (sans réengagement sur mon offre actuelle) le 11/11. En raison d’un délai de livraison annoncé trop long, j’ai fait une demande de rétractation le lendemain (12/11). J’ai bien reçu le mail Orange hier m’informant que ma demande de rétractation a bien été prise en compte.&nbsp;<BR /><BR /></P><P>Surprise, je reçois ce soir un mail de Chronopost m’informant que l’iPhone est en transport et sera livré demain en boutique Orange : comment leur indiquer ma demande d’annulation ? Ne pas aller récupérer le colis ?</P><P>&nbsp;</P><P>merci de votre éclairage svp&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Benoit&nbsp;</P> Fri, 13 Nov 2020 21:22:59 GMT https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Annulation-commande-iPhone/m-p/2362868#M97132 Benoit50110 2020-11-13T21:22:59Z https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Annulation-commande-iPhone/m-p/2362909#M97134 <P>Bonsoir,</P><P>&nbsp;</P><P>Effectivement, il faut faire savoir a la boutique orange votre souhait de ne pas retirer la commande.</P><P>Vous êtes dans votre bon droit ne vous inquiétez pas.</P><P>&nbsp;</P><P>Une fois le colis retourné dans leurs locaux votre rétractation sera traitée.</P> Fri, 13 Nov 2020 22:23:25 GMT https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Annulation-commande-iPhone/m-p/2362909#M97134 Odyssey1 2020-11-13T22:23:25Z