sujet Re: problème commande forfait illimité dans offres mobile Orange et options

problème commande forfait illimité

acloque — Sat, 14 Nov 2020 07:45:42 GMT

Bonjour j'ai commandé un forfait GO illimité avec mobile et au suivi de commande il y a un problème c'est inscrit forfait 150 go . Un téléconseiller m'indique d'annuler et refaire une commande. Ce que je refais et là je reçois un autre suivi avec forfait 150 go. Je ne sais pas quoi faire... Cordialement

Re: problème commande forfait illimité

johann — Sat, 14 Nov 2020 06:29:52 GMT

Salut @acloque

Tu as consulté le détail de l'offre que tu as souscrit du fait

qu'elles incluent du data de 100 mo à 150 Go de data .

Re: problème commande forfait illimité

acloque — Sat, 14 Nov 2020 07:10:02 GMT

Bonjour Johann je ne comprends pas vraiment ta réponse j'ai souscrit pour un forfait Go illimités pas un 150 Go. Cordialement

Re: problème commande forfait illimité

johann — Sat, 14 Nov 2020 10:42:37 GMT

@acloque

Si tu causes de cette offre et orange te propose la 150 Go à ce moment

faut reprendre contact avec le service client à moins qu'un conseiller

de passage prendra contact avec toi .