https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Facturation-par-erreur/m-p/2363614#M97181 <P>Bonjour,</P><P>Je dispose de l'offre OPEN UP Fibre 100 Go et je peux donc souscrire un forfait mobile 2h 100 Mo à 0€ sur 12 mois.</P><P>Je l'ai souscrit en Août 2020 et depuis je suis prélevé tous les mois.</P><P>Comment faire pour que le prélèvement s'arrête et que je sois remboursé des sommes indument versées ?</P><P>j'ai soumis mon problème par eChat mais je n'ai pas eu de solution concrète.... La conversation&nbsp; a été clôturée par mon interlocutrice sans me poser la question de ma satisfaction ou non !</P><P>&nbsp;</P><P>Merci d'avance pour votre aide</P> Sat, 14 Nov 2020 16:17:32 GMT AirB 2020-11-14T16:17:32Z https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Facturation-par-erreur/m-p/2363614#M97181 <P>Bonjour,</P><P>Je dispose de l'offre OPEN UP Fibre 100 Go et je peux donc souscrire un forfait mobile 2h 100 Mo à 0€ sur 12 mois.</P><P>Je l'ai souscrit en Août 2020 et depuis je suis prélevé tous les mois.</P><P>Comment faire pour que le prélèvement s'arrête et que je sois remboursé des sommes indument versées ?</P><P>j'ai soumis mon problème par eChat mais je n'ai pas eu de solution concrète.... La conversation&nbsp; a été clôturée par mon interlocutrice sans me poser la question de ma satisfaction ou non !</P><P>&nbsp;</P><P>Merci d'avance pour votre aide</P> Sat, 14 Nov 2020 16:17:32 GMT https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Facturation-par-erreur/m-p/2363614#M97181 AirB 2020-11-14T16:17:32Z https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Facturation-par-erreur/m-p/2363619#M97182 <P>Bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/10471237">@AirB</a>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Passez par ici :</P><P><A href="https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708" target="_blank">https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708</A></P> Sat, 14 Nov 2020 16:20:50 GMT https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Facturation-par-erreur/m-p/2363619#M97182 jyjo29 2020-11-14T16:20:50Z