sujet Re: Activer une carte sim dans offres mobile Orange et options

Activer une carte sim

François852 — Sun, 15 Nov 2020 15:36:08 GMT

Bonjour,

Samedi, je suis allez à Orange afin de rattacher un forfait pour ma fille. Je suis client Open.

Est-ce que ma fille aura besoin d'activer sa carte SIM où est-elle déjà activée ? La portabilité se fais le 18 de ce mois.

Aussi, elle ne peux pas se créer de compte orange pour l'instant, car son numéro de téléphone actuel n'est pas reconnu, Est-ce normal?

Cordialement, bonne journée !

Re: Activer une carte sim

johann — Sun, 15 Nov 2020 15:52:56 GMT

Salut @François852

Au cas qu'il faudrait l'activée.

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/debuter-et-prendre-en-main/la-carte-sim/carte-sim-principale-activer_49202-50064

Re: Activer une carte sim

François852 — Sun, 15 Nov 2020 16:34:05 GMT

puisque j'ai acheté ma carte SIM en magasin, sera t-elle activé le jour J de la portabilité ?

Re: Activer une carte sim

Petit_titi1 — Sun, 15 Nov 2020 18:58:53 GMT

Bonsoir @François852 et @johann

En complement de @johann

Si tu lis le lien donne par @johann il est stipule que si tu as une nouvelle sim il faut imperativement l'activer

Surtout si c'est apres une portabilite avec nouvelle sim

Pour etre plus clair => Oui il faut activer ta sim

A+

Re: Activer une carte sim

François852 — Sun, 15 Nov 2020 19:02:08 GMT

Et c'est possible de l'activer avant la date de portabilité ? Car je pourrais pas le faire mercredi, j'aurais pas de wifi chez moi

Re: Activer une carte sim

Petit_titi1 — Sun, 15 Nov 2020 19:15:19 GMT

Bonsoir @François852 et @johann

Oui il faut utiliser le numero provisoire donne par orange

Lis bien ce lien tout est expliquer :

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/debuter-et-prendre-en-main/la-carte-sim/carte-sim-principale-activer_49202-50064

A+

Re: Activer une carte sim

François852 — Sun, 15 Nov 2020 20:25:22 GMT

Du coup j'ai inséré ma nouvelle carte sim, je peux l'utiliser sans soucis, je n'ai aucun problème, pas eu besoin de l'activer... Ma portabilité pourra quand même se faire même si j'utilise le numéro provisoire pour l'instant ?

Re: Activer une carte sim

Petit_titi1 — Mon, 16 Nov 2020 15:36:36 GMT

Bonjour @François852

Tu peux appeler, envoyer des sms avec ta sim ?

Si oui elle a du etre activer mais bizarre

Les cartes sims que tu recois pour un nouveau forfait sont toujour a activer avec la procedure decrite dans le lien

Seul les mobicartes sont preactives il te suffit de passer un appel ou d'envoyer un sms pour qu'elles soient activees

Tu as quoi comme forfait ?

Bien sur que ta portabilite se fera a la date qui t'a ete fourni d'un cote par ton ancien operateur qui arretera la sa sim et de l'autre le numero provisoire changera pour ton numero que tu demande a la date que ta fourni orange

A+

Re: Activer une carte sim

François852 — Mon, 16 Nov 2020 16:23:08 GMT

Salut! Oui je peux envoyer des messages, appeler...

J'ai contacter un conseiller par tchat qui m'a dis qu'il n'y avais aucunes manipulations à faire!

Et je me suis rattaché à ma box OPEN.

J'ai essayé d'aller sur le lien, appeler les numéros mais ils demandaient un code à 4 chiffres sur la facture, chose que je n'avais pas avec moi puisque je n'ai pas de facture associée à mon téléphone !

Donc j'ai pris contact avec un conseiller qui m'a bien assurée que ma carte était active !

Re: Activer une carte sim

Petit_titi1 — Mon, 16 Nov 2020 16:37:58 GMT

Bonsoir @François852

Alors tout baigne

A+