sujet Re: Contrat SEPA non reçu dans offres mobile Orange et options

Contrat SEPA non reçu

Bea011 — Thu, 19 Nov 2020 16:30:55 GMT

Bonjour.

J'ai passé une commande chez Sosh cocernant un forfait mobie. Cette commande je l'ai passé le 18/11/2020.

J'ai reçue deux mails: la confirmation de ma commande et le suivis de ma commande.

Pour que je puisse valider la commande il faut que je fournisse ma carte d'identité et le contrat SEPA signé qui est fournis par mail. Je ne l'ai toujours pas ( et oui je vérifie ma boite mail et mes spams ).

Est ce qu'un Webconseiller peux m'aider pour adquerir ce contrat s'il vous plait.

Merci d'avance pour votre attention.

Re: Contrat SEPA non reçu

johann — Thu, 19 Nov 2020 16:34:17 GMT

Salut @Bea011

Comme il est question de sosh, tu as déjà poster dans leur forum .

https://communaute.sosh.fr/

Re: Contrat SEPA non reçu

Bea011 — Thu, 19 Nov 2020 16:37:27 GMT

Cela serait effectivement plus efficace

Merci pour votre aide

Re: Contrat SEPA non reçu

PascalA — Mon, 23 Nov 2020 17:29:30 GMT

Bonsoir @Bea011

Je vous invite effectivement, comme indiqué par notre Top Contributeur @johann, à poster votre demande sur la communauté Sosh.

Il existe effectivement deux communauté (Orange et Sosh) pour servir nos clients.

Nous vous apporterons toutes les réponses sur votre réclamation via la communauté Sosh.

Je vous souhaite une très agréable soirée.

Pascal A.