sujet Re : Commande dans offres mobile Orange et options

Commande

Corsica2b2bp — Wed, 18 Nov 2020 12:28:29 GMT

Bjr je trouve tout de même anormal ce que orange fait avec les clients je m'explique étant déjà client chez Orange je décide d ouvrir une ligne mobile plus l achat d un téléphone tout ce passe bien le délai annoncer est de 3 jours ouvrés donc je valide la commande et la grande surprise on nous informe qu il faut la validation de contrat résultat plus de ligne mobile plus de smartphone les informations doivent être données avant et non après le paiement cela va contre le code de consommation ceci est une honte

Re : Commande

AlexandreK — Thu, 19 Nov 2020 17:11:16 GMT

Bonsoir @Corsica2b2bp,

Je comprends votre mécontentement et suis vraiment navré. Je vous invite à déposer une réclamation auprès du service client Orange.

AlexandreK

Re: Re : Commande

Johanna1971 — Tue, 22 Dec 2020 19:48:27 GMT

Je fais réclamation. J ai commandé 3 forfaits . Seuls 2 ont ete pris . Et j ai payer . Mais rien recu 🤬🤬🤬🤬🤬

Suis cliente internet orange

Re: Re : Commande

AlexandreK — Wed, 23 Dec 2020 17:41:36 GMT

Bonsoir @Johanna1971,

Je comprends votre mécontentement et suis vraiment désolé, avez vous consulté vos mails et vos courriers indésirables (SPAMS) ?

AlexandreK