sujet Re : Option Modem 1GO : double décompte de forfait dans offres mobile Orange et options

Option Modem 1GO : double décompte de forfait

hug62 — Tue, 16 Sep 2014 15:17:11 GMT

Bonjour ,

ayant souscrit à l'option 1Go modem par mon mobile permettant de l'utiliser comme modem pour mon ordinateur portable en zone 3g , je constate un double décompte des gigas octets aussi bien sur mon forfait mobile internet que sur l'option 1Go.

Je ne bénéficie que de 500 Mo , donc pour pouvoir utiliser l'ensemble des 1 Go de l'option modem , je dois épuiser mon forfait mobile internet 500 Mo.... pas du tout ce que je souhaitais

Re : Option Modem 1GO : double décompte de forfait

cledefa — Tue, 16 Sep 2014 15:24:50 GMT

Bonjour,

Ce n'est pas non plus ce qui est décrit sur la boutique en ligne..., voir

http://sites.orange.fr/shop/forfaits_mobiles/options/fiches/option_modem_1go.html

Contacter le service client, voir tous les moyens:

http://contact.orange.fr/

Re : Option Modem 1GO : double décompte de forfait

Julie-C — Thu, 18 Sep 2014 08:08:26 GMT

Bonjour @hug62

Si vous souhaitez mon aide, vous pouvez m'envoyer en privé vos coordonnées.

Cordialement.

Re : Option Modem 1GO : double décompte de forfait

hug62 — Tue, 14 Oct 2014 11:36:13 GMT

toujours aucune correction...

Re : Option Modem 1GO : double décompte de forfait

hug62 — Tue, 25 Nov 2014 15:38:21 GMT

un petit up !

Toujours aucun changement , sans réponse......

Re : Option Modem 1GO : double décompte de forfait

strophe — Tue, 25 Nov 2014 16:00:49 GMT

@hug62
pour plus d'info sur ta panne 3970
ou attand q
le retour du Webconseiler :-)