sujet Re: Commande introuvable dans offres mobile Orange et options

Commande introuvable

Eva4444 — Wed, 18 Nov 2020 19:53:55 GMT

Bonsoir, cela fait 2 fois en 1 semaine que je commande l’iPhone 12 mini ( en stock) et que je change d’offre open, que je règle par CB, en validant le code reçu par la banque! Et cela n’apparaît nulle part, mon compte n’est d’ailleurs pas prélevé!!!! Ça m’inq....

Re: Commande introuvable

johann — Fri, 20 Nov 2020 07:02:52 GMT

Salut @Eva4444

Le mieux serait de voir ce qui en est au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur
de pub du navigateur s'il y en a un d'installer et redémarrer celui-ci .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Re: Commande introuvable

Eva4444 — Sun, 22 Nov 2020 10:19:58 GMT

Ils me disent qu’il n’y a pas de commande ! Et de patienter.... looooool

mais merci quand même