sujet commande non confirmée mais compte bancaire débité dans offres mobile Orange et options

commande non confirmée mais compte bancaire débité

hana7 — Sun, 22 Nov 2020 20:02:03 GMT

Bonsoir,

J'ai passée une commande sur votre site, je ne reçois pas de mail ni SMS de Confirmation.

Bien evidement avant de vous contacter j'ai vérifié ma messagerie même les SPAM.

Pouvez vous me donner une confirmation ou me contacter afin de me confirmer cette dernière ?

Cordialement

Re : commande non confirmée mais compte bancaire débité

Alexis_H — Tue, 24 Nov 2020 12:00:20 GMT

Bonjour @hana7,

Afin de vous apporter mon aide je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, référence de la commande si vous l'avez), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16755611

Je vais vérifier si la commande est validée et revenir vers vous.

Bonne journée
Alexis