sujet Re : Commande Internet dans offres mobile Orange et options

Commande Internet

Clo242 — Thu, 26 Nov 2020 11:06:06 GMT

Bonjour j'ai effectué un achat sur le site d'Orange. Je n'ai pas eu besoin de crée d'espace client. Je n'ai ni reçu de confirmation par SMS ni par mail et j'ai bien vérifier dans mes spams etc.... Que faire ?

Re: Commande Internet

Maely1 — Thu, 26 Nov 2020 20:24:50 GMT

Bonjour, j’ai le même problème que vous.. Mon compte bancaire quand à lui a bien été débité .. après avoir eu le service client au téléphone ils ont aucune trace de ma commande ..

Re : Commande Internet

Peter_D — Fri, 27 Nov 2020 10:15:34 GMT

Bonjour @Clo242

Afin de vous apporter mon aide concernant votre commande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

https://communaute.orange.fr/t5/notes/composepage/note-to-user-id/17018499

Bonne journée
Peter

Re: Re : Commande Internet

Coraaleh — Fri, 27 Nov 2020 11:43:01 GMT

Bonjour, c'est exactement mon problème..

J'ai passé commande vers 11h30 et toujours pas de mail (y compris dans les spams) ni de SMS. Et je n'avais pas de compte client. Je commence à m'inquiéter.

Re: Commande Internet

SimonP_ — Mon, 30 Nov 2020 08:23:56 GMT

Bonjour @Maely1,

Afin de vous apporter mon aide concernant votre commande en ligne, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16755582

Bonne journée
Simon

Re: Re : Commande Internet

SimonP_ — Mon, 30 Nov 2020 09:40:47 GMT

Bonjour @Coraaleh,