sujet Re: URGENT - Arnaque par code avec prélèvement - BESOIN D'AIDE dans offres mobile Orange et options

URGENT - Arnaque par code avec prélèvement - BESOIN D'AIDE

Ingrid34 — Mon, 30 Nov 2020 07:41:23 GMT

Bonjour,

Mon petit frère a diffusé un code à une personne, qui lui promettait du contenu sur une plateforme.
Il lui a d'abord demandé son numéro de téléphone, puis il a reçu ce message avec un code : ************
Ensuite, mon frère a donné le code. Quelques minutes plus tard, il a reçu sur son téléphone ce message:

*****************
Désormais, nous n'arrivons pas à joindre l'assistance et nous souhaiterions renoncer à ces achats.

Si vous avez une solution, n'importe soit-elle, je vous remercie d'avance pour votre aide.
Cordialement.

[Edit @Ingrid34 : merci de ne pas publier de liens frauduleux]

Re: URGENT - Arnaque par code avec prélèvement - BESOIN D'AIDE

Ingrid34 — Sun, 29 Nov 2020 10:24:46 GMT

J'ai finalement trouvé la source du problème , cela provient d'abonnements de itunes fait par la personne qui a prit le code.

Savez-vous comment contrer ces achats ??

Re: URGENT - Arnaque par code avec prélèvement - BESOIN D'AIDE

jyjo29 — Sun, 29 Nov 2020 12:22:03 GMT

Bonjour @Ingrid34

Peut-être ici :

https://communities.apple.com/fr/thread/220031978

Re: URGENT - Arnaque par code avec prélèvement - BESOIN D'AIDE

Ingrid34 — Sun, 29 Nov 2020 16:33:56 GMT

Bonjour @jyjo29 , merci pour votre réponse !

Néanmoins, ce n'est pas sur mon compte que la personne a utilisée le code de orange, mais elle a utilisée le code sur son propre compte pour pouvoir débourser plus de 290€.

J'ai pu contacter pour lancer la procédure de remboursement mais j'aimerais tout de même faire quelque chose du côté de chez orange.

Re: URGENT - Arnaque par code avec prélèvement - BESOIN D'AIDE

jyjo29 — Sun, 29 Nov 2020 16:44:28 GMT

@Ingrid34

Que voulez vous qu'Orange fasse ?

C'est la naïveté de votre frère qui est en cause.