sujet Re: Changement mobile dans offres mobile Orange et options

Changement mobile

Aurelie66170 — Fri, 27 Nov 2020 13:30:43 GMT

Bonjour,

Il y a encore quelques jours je pouvais changer de portable a prix avantageux fin décembre. Aujourd'hui je regarde par curiosité il me reste 6 mois ..

Est ce déjà arrivé a quelqu'un. En sachant que mon forfait a etait changer alors que je n'est rien demandé.

Re: Changement mobile

johann — Fri, 27 Nov 2020 16:13:54 GMT

Salut @Aurelie66170

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Re: Changement mobile

Seb22233 — Sun, 29 Nov 2020 08:17:03 GMT

Nous avons droit à la même surprise sur nos 2 forfaits à la maison....je vais appeler demain et je pense que ça va mal ce passer 😁.

Re : Changement mobile

Alexis_H — Mon, 30 Nov 2020 10:27:46 GMT

Bonjour @Aurelie66170

Pendant une certaine période, des promotions pour les clients sont disponibles, comme l'avancé de la date de renouvellement en anticipé ; cela n'est pas valable dans la durée mais sur une période déterminée.

Peut-être s'agit-il de cela.

Quand se termine votre engagement ?

Bonne journée.
Alexis

Re: Changement mobile

Aurelie66170 — Tue, 01 Dec 2020 08:08:54 GMT

Bonjour, vous avez pu apeler alors ?

Re: Re : Changement mobile

Aurelie66170 — Tue, 01 Dec 2020 08:11:49 GMT

Bonjour, il ya quelques temps ils m'ont apeler pour essayer de faire changer mon forfait et j'ai refusé. Ils m'ont dit que mon forfait nexister plus. Et la comme par magie je me retrouve avec le forfait que l'on m'a proposé