sujet Re : comprendre ma facture dans offres mobile Orange et options

comprendre ma facture

DADA32 — Sun, 29 Nov 2020 17:17:18 GMT

Bonjour,

J'arrive pas a comprendre d'ou vienne les 40 euros de "communications et achats non compris dans vote offre !!

ça me rend dingue je peux avoir une explication ?! svp

merci

Re: comprendre ma facture

Ancien Membre — Sun, 29 Nov 2020 23:56:21 GMT

Bonjour,

As-tu désactivé Achats à l'acte et abonnements pour ton mobile et Achats à l'acte et abonnements pour la Livebox dans ton espace Client > Maîtriser vos usages ?

Appelle le 3900.

Re : comprendre ma facture

AlexandreK — Tue, 01 Dec 2020 17:38:47 GMT

Bonsoir @DADA32,

Je serais ravi de vous apporter mon aide. Pour pouvoir consulter votre dossier et vous informer, pourriez vous me confirmer depuis le lien ci-dessous les informations suivantes :

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

https://communaute.orange.fr/t5/notes/composepage/note-to-user-id/1575727

AlexandreK