sujet Re: Facture de mon achat de nouveau mobile dans offres mobile Orange et options

Facture de mon achat de nouveau mobile

Acv — Wed, 02 Dec 2020 16:34:54 GMT

Bonjour,

je viens de recevoir mon nouvel iPhone commandé sur le site Orange, mais le colis ne contenait pas de facture acquittée. Il s'agit d'un achat professionnel: j'ai besoin de ce document pour la comptabilité.

Totalement impossible de trouver sur le site Orange un lien me permettant d'imprimer ma facture.

Comment obtenir cette facture , document légal necessaire ?

Merci d'avance .

Re: Facture de mon achat de nouveau mobile

Babs5 — Wed, 02 Dec 2020 18:51:40 GMT

@Acv bonsoir

Orange a vraiment un problème de facture, j ai changé mon téléphone en boutique le 12 novembre et je devais recevoir la facture par mail. Eh bien cette facture ne m a jamais été envoyée il a fallu que je me déplace à nouveau en boutique pour demander un duplicata que j ai eu en insistant.

Appel le 3900 et insiste . Au besoin rappelle tant que tu n as pas eu satisfaction et change de mots clés à chaque fois.

J espère que tu auras gain de cause.

CDT

Babs5

Re : Facture de mon achat de nouveau mobile

AlexandreK — Sat, 05 Dec 2020 16:13:09 GMT

Bonjour @Acv,

Je comprends votre mécontentement et suis navré. Avez-vous consulté aussi vous courriers indésirables (SPAMS), peut-être que la facture se trouve à ce niveau là ?

AlexandreK