Duplicata facture pour un mobile offeret

hourtin — Wed, 02 Dec 2020 16:34:52 GMT

Bonjour,

Suite à une erreur sur le site le téléphone mobile que je souhaitais offrir est arrivé chez moi avec evidemment la facturation à mon nom .Je souhaite que la personne est un duplicata sans le montant. Evidemment en boutique on m'a dit que cela n'est pas possible car j'ai acheté en ligne. Outre le fait que le sens "commercial" ne fait absolument partie de leur vocabulaire et on pourrait penser comme il existe dans les pays anglo saxons avoir un duplicata sans montant quand il s'agit d'un cadeau. Comment puis je faire ? merrci

Re: Duplicata facture pour un mobile offeret

johann — Thu, 03 Dec 2020 09:58:37 GMT

Salut @hourtin

Reprend contact par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir
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