sujet Re : souscription forfait pro dans offres mobile Orange et options

souscription forfait pro

FE57 — Mon, 30 Nov 2020 18:55:38 GMT

Bonjour,

Cela fait 2 mois que j'essaie de souscrire une offre pro mobile avec portabilité.

Etant client sosh, je ne peux pas souscrire en ligne, et dois passer commande par téléphone.

Par deux fois, j'ai signé un contrat électronique et envoyé tous les documents nécessaires....

Quand j'appelle pour savoir où en est le dossier, soit on me passe beaucoup de monde et au final on me raccroche au nez, soit on me dit qu'on va me rappeler....Personne ne me dit ce qu'il se passe....

Je ne comprend pas le service client, 2 mois perdus, et toujours dans le flou.....

Re: souscription forfait pro

johann — Tue, 01 Dec 2020 07:46:55 GMT

Salut @FE57

Tu as déjà poster dans le forum sosh ?

https://communaute.sosh.fr/

Sinon faut insister au 3901 à moins qu'un conseiller de passage

prendra contact avec toi ici .

Re : souscription forfait pro

Mary-P — Thu, 03 Dec 2020 16:58:42 GMT

@FE57

Bonjour,

Je suis navrée par cette situation.

Afin de vous accompagner au mieux, je vous invite à me communiquer vos coordonnées complètes (nom, numéro de ligne) en utilisant le lien suivant message privé

Mary-P

Re : souscription forfait pro

Orloma — Mon, 07 Dec 2020 08:07:59 GMT

@FE57

Bonjour,

Afin de pouvoir consulter votre dossier, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées,ainsi que le numéro de la ligne concernée, s'il vous plait ? Merci de me répondre en message privé.
Orloma