sujet Re: Commande en cours de préparation dans offres mobile Orange et options

Commande en cours de préparation

Dirik — Fri, 04 Dec 2020 09:45:26 GMT

Bonjour j'ai commander le 26 Novembre un iPhone a 1 € avec forfait 150go. Après validation de Orange j'ai reçu le suivit j'ai envoyer les documents demander pour finaliser le contrat le 28 Novembre et un deuxièmes envoie le 2 Décembre en timbre rouge. Aucune nouvelle rien du tout sur l'avancer de ma commande..

Comment cela ce fait t-il ?

Le délai est vraiment super long..

Re: Commande en cours de préparation

johann — Fri, 04 Dec 2020 09:51:43 GMT

Salut @Dirik

Faire attention pas qu'un mail de chez orange se trouve dans les indésirables et tu le vires dans la poubelle sans l'avoir lu, de même vérifie via la boutique en ligne si le modèle est encore disponible, il se pourrait qu'il y a rupture de stock .

Re: Commande en cours de préparation

Dirik — Fri, 04 Dec 2020 09:56:56 GMT

Quand je l'est commander le produit était en stock j'ai également les spams mais rien du tout j'ai contacter orange ils m'ont dis qu'ils n'avaient pas encore reçu mes deux courriers je trouve cela assez surprenant sachant que le premier courrier a était envoyer le 28 Novembre..

Re: Commande en cours de préparation

Yan_ — Tue, 08 Dec 2020 11:20:31 GMT

Bonjour @Dirik

Afin de vous apporter mon aide concernant le suivi de votre commande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

https://communaute.orange.fr/t5/notes/composepage/note-to-user-id/1570295

Bonne journée

Yan