sujet Re: Rétractation dans offres mobile Orange et options

Rétractation

Edzamber — Wed, 09 Dec 2020 00:00:31 GMT

Bonjour

J'ai contracté un forfait + téléphone le 1er décembre sur la boutique en ligne orange. Ayant payé en carte le téléphone, il devait m'être livré en boutique orange à partir du 3 décembre avec ma carte sim. Le paiement m'a été recredité sur mon compte aujourd'hui et je n'ai reçu ni tehephone, ni carte sim.

J'ai donc annulé ma commande ce jour via le formulaire de rétractation du suivi de commande.

Ma question : je vais aller en boutique directement pour ré-contracter ce même forfait et téléphone. Est ce que cela ne risque pas de faire doublon et surtout ne serai-je pas prélevé 2 fois ?

Merci 3 vos réponses.

Re: Rétractation

johann — Wed, 09 Dec 2020 07:25:08 GMT

Salut @Edzamber

Un conseiller de passage que je salue pourra t'en dire plus .

Re: Rétractation

Edzamber — Wed, 09 Dec 2020 08:27:44 GMT

Merci beaucoup , j'attends son passage 😊

Re: Rétractation

AlexandreK — Fri, 11 Dec 2020 14:28:54 GMT

Bonjour @Edzamber,

Je serais ravi de vous apporter mon aide en vous informant que si vous avez effectué une rétractation selon ce que vous mentionnez dans votre message pour votre forfait + le mobile, vous ne risquez pas de vous retrouvez avez un doublon .

AlexandreK

Re: Rétractation

Edzamber — Fri, 11 Dec 2020 14:49:53 GMT

Merci beaucoup pour votre réponse 👍

Re: Rétractation

AlexandreK — Mon, 14 Dec 2020 08:22:11 GMT

Bonjour @Edzamber,

Je vous remercie pour votre retour.

Je vous souhaite une bonne journée,
AlexandreK