Forfait bloqué et paiement par SMS

jerem7w — Sat, 12 Dec 2020 13:25:28 GMT

Bonjour,

je suis passé sur un forfait bloqué 2H 5GO SMS illimité il y a quelques mois (avant j'étais en illimité + 10GO), et viens de m'apercevoir que je ne peux envoyer de SMS payant (pour l'achat d'un ticket de bus).

Pourtant dans la rubrique "maîtriser vos usages" tout est activé.

Mon forfait ne me permet pas ce type d'achat ?

Cordialement

Jeremy

Re: Forfait bloqué et paiement par SMS

johann — Sat, 12 Dec 2020 16:28:41 GMT

Salut @jerem7w

Le problème provient éventuellement du fait que tu possèdes un forfait bloqué .

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer et redémarrer celui-ci .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

sujet Forfait bloqué et paiement par SMS dans offres mobile Orange et options

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Re: Forfait bloqué et paiement par SMS