sujet Re: Option 5G non disponible dans offres mobile Orange et options

Option 5G non disponible

TexanInParis1 — Sat, 12 Dec 2020 22:11:44 GMT

J'ai souscrit à un forfait prenant en charge la 5G, mais l'option d'utiliser la 5G lorsqu'elle est disponible n'apparaît pas sur mon nouvel iPhone 12 mini.

Re: Option 5G non disponible

jyjo29 — Sun, 13 Dec 2020 04:10:02 GMT

Pas de bonjour non plus @TexanInParis1

https://support.apple.com/fr-fr/HT211828

Re: Option 5G non disponible

TexanInParis1 — Sun, 13 Dec 2020 11:05:54 GMT

Désolé. Dans ma frustration, j'ai oublié de dire bonne journée!

Bonjour!

Merci pour le lien, mais cet article n'aide pas. Lorsque je vais aux données cellulaires, je ne vois aucune option pour la 5G. Tout ce qu'il me montre, c'est la 4G, la 3G et la VoLTE. J'appellerai le 3900 pour obtenir de l'aide s'il n'est pas activé d'ici demain. J'ai peut-être besoin d'une nouvelle carte SIM.

Re: Option 5G non disponible

Maks0567 — Wed, 06 Jan 2021 07:45:13 GMT

Bonjour @TexanInParis1 ,

Je rencontre le même problème que vous avec mon iPhone 12 malgré la mise à jour iOS 14.3.

Avez-vous pu trouver une solution auprès d'Orange ?

Merci d'avance

Re: Option 5G non disponible

TexanInParis1 — Wed, 06 Jan 2021 09:54:21 GMT

Oui. J'ai appelé le support Orange (3900) et au bout d'une semaine, mon téléphone a chargé un nouveau profil du réseau qui me permet d'utiliser la 5G.

Re: Option 5G non disponible

Maks0567 — Wed, 06 Jan 2021 21:06:51 GMT

@TexanInParis1 Parfait, je vous remercie d'avoir pris le temps de me répondre !

Bonne soirée