sujet Re: Pas de mail de confirmation de commande dans offres mobile Orange et options

Pas de mail de confirmation de commande

elo74210 — Wed, 16 Dec 2020 08:36:09 GMT

Bonjour,

J'ai un petit problème. J'ai commandé un nouveau mobile hier soir et je n'ai toujours pas reçu de mail de confirmation (je n'ai rien non plus dans les spams).

J'ai pourtant bien réglé mon achat car j'ai confirmé mon paiement via le code sms que j'ai reçu.

Pouvez-vous m'en dire plus ?

Merci beaucoup pour votre réponse.

Re: Pas de mail de confirmation de commande

johann — Wed, 16 Dec 2020 10:02:32 GMT

Salut @elo74210

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Re: Pas de mail de confirmation de commande

elo74210 — Wed, 16 Dec 2020 10:15:58 GMT

Merci beaucoup pour ton message !

Je viens tout juste de recevoir un sms avec mon code d accès pour le suivi de ma commande alors problème résolu !!!!!!! Trop contente, mon colis est en route !!

Bonne journée !