sujet Panne de recption des SMS Bouygues dans offres mobile Orange et options

Panne de recption des SMS Bouygues

Nico_du_mobile — Wed, 16 Dec 2020 19:09:13 GMT

Depuis plusieurs semaines, impossible de reçevoir des SMS de mes correspondants qui ont un téléphone Bouygues.

Cela est très pénalisant dans mon activité professionnelles (prestataires)

Je peux leur en envoyer mais les messages qu'ils m'envoient en réponse n'arrivent jamais

Et comme toujours, aucune communication de la part du SC.

Re: Panne de recption des SMS Bouygues

Ancien Membre — Thu, 17 Dec 2020 02:15:56 GMT

Bonjour,

Plusieurs utilisateurs signalent ce problème.
Appelle le 3900.

Re: Panne de recption des SMS Bouygues

Shinigami43 — Thu, 17 Dec 2020 10:25:35 GMT

Bonjour, normalement le problème sera résolu aujourd'hui ou demain au plus tard.

Re: Panne de recption des SMS Bouygues

Thierry-G — Fri, 18 Dec 2020 12:03:48 GMT

Bonjour @Shinigami43 ,

Le problème de SMS est toujours en cours, nos experts font le maximum pour le résoudre au plus vite.

Bonne journée

Thierry-G

Re: Panne de recption des SMS Bouygues

Titoune6951-- — Sun, 20 Dec 2020 13:22:06 GMT

Bonjour et courage ! rien est communiqué sur le sujet on est des milliers à ce plaindre et à subir maintenant il faut que sa bouge je viens d'avoir une réponse de 30 m de consommateur et de l'Est éclair sa vas fair du bruit

Re: Panne de recption des SMS Bouygues

Nico_du_mobile — Wed, 30 Dec 2020 19:26:01 GMT

Bonjour

Problème toujours d'actualité, évidemment aucune communication du SC, personne qui prend réellement en charge le problème, et je ne parle même pas d'une éventuelle compensation du préjudice. Vous êtes au courant que des procureurs et des enquêteurs n'arrivent pas à s'envoyer des SMS ? Pas facile de faire avancer des enquêtes judiciaires dans ces conditions...

Orange réseau numéro 1 ? Vraiment ?

Re: Panne de recption des SMS Bouygues

Sab_ — Thu, 31 Dec 2020 15:18:53 GMT

Bonjour, @Nico_du_mobile,

Nous sommes désolés de cette situation et vous confirmons le retour la normale depuis plusieurs jours. Avez-vous redémarré votre mobile ?

Sabrina Webconseillère