sujet Re: Colis bloqué dans offres mobile Orange et options

Colis bloqué

Rinette1 — Fri, 18 Dec 2020 18:18:01 GMT

bonsoir,

quelqu’un peu-il m’aider. Commande non livré d’un téléphone bloqué depuis le 8 en centre de tri.
chat calamiteux, aucune info, y a t-il un moyen de joindre une personne humaine avec des mots censés et des réponses cohérentes ? Je pète les plombs

Re: Colis bloqué

sambucu — Sat, 19 Dec 2020 06:52:40 GMT

Bonjour @Rinette1

https://france3-regions.francetvinfo.fr/occitanie/herault/montpellier/covid-confinement-nombre-ses-colis-expedies-poste-explose-montpellier-1905796.html

Rien qu'en Occitanie: "Un rythme à tenir encore 8 jours. En Occitanie, les postiers vont livrer 9 millions de colis d'ici le 24 décembre."

Extrapoler aux autres régions.

Un seul remède: la patience.

Ne vous rongez pas, ne gaspillez pas votre énergie, restez zen. Il finira bien par arriver votre colis.

Re: Colis bloqué

Rinette1 — Sat, 19 Dec 2020 07:51:26 GMT

Merci pour votre message. Vous avez raison. Le lâcher prise est salutaire
sauf que je n’ai pas de téléphone depuis 10 jours, que chronopost n’en a rien à faire (évidement) et me renvoi sur Orange pour qu’ils accélèrent la livraison.

Re: Colis bloqué

sambucu — Sat, 19 Dec 2020 10:58:16 GMT

@Rinette1 Je partage votre inquiétude et je comprends tout à fait l'inconfort de votre situation. Armez-vous de patience. Il n'y a rien de plus à faire. Même en chapeautant les livreurs d'un bonnet de Père Noël et en survitaminant la nourriture des rennes, le "traîneau" n'arrivera, hélas! pas plus vite.

Gardez espoir!

Re: Colis bloqué

Rinette1 — Mon, 21 Dec 2020 19:30:25 GMT

Statut quo chez chronopost, aucun signe d’orange… en 2041 peut-être… je pense d’ici là me munir du « Signaux de fumée pour les nuls » version pléiade.
Service client au top, vraiment enthousiasmée

Re: Colis bloqué

AlexandreK — Tue, 22 Dec 2020 14:56:25 GMT

Bonjour @Rinette1,

Je comprends votre ressenti et suis vraiment désolé, je serais ravi de vous apporter mon aide. Pour pouvoir consulter votre dossier et vous informer, pourriez vous depuis le lien ci-dessous me confirmer les informations suivantes :

- Votre nom et prénom

- Votre adresse postale

- Numéro mobile
- Numéro client

- Référence de votre commande commençant par X...

https://communaute.orange.fr/t5/notes/composepage/note-to-user-id/1575727

AlexandreK