sujet Re: Pass Evasion dans offres mobile Orange et options

Pass Evasion

Becast — Fri, 18 Dec 2020 22:02:06 GMT

Je suis en Polynésie. Ai acheté un Pass Évasion pour Polynesie. Impossible d’accéder à internet. J’ai chatté avec conseiller qui devait me rappeler. J’attends toujours. C’était le 16. Sur mon compte le Pass apparaît avec données cellulaires : 0 octet, encore heureux

Re: Pass Evasion

johann — Sat, 19 Dec 2020 07:03:11 GMT

Salut @Becast

Tu as pas souscrit par mégarde le pass qui inclus pas du data ?

Re: Pass Evasion

Becast — Sat, 19 Dec 2020 17:34:35 GMT

Salut Johan

oui j’avais pris un mix voix + SMS + data.

Mix proposé par Orange par SMS trois heures après mon arrivée à Papeete.

Re: Pass Evasion

johann — Sun, 20 Dec 2020 07:03:28 GMT

@Becast

A ce moment la faudrait prendre contact avec le service client de même que pour avoir

accès au net faut activer l'itinérance et tout de même faire attention pas que tu te retrouveras avec du hors forfait !!!!!

Re: Pass Evasion

Becast — Tue, 22 Dec 2020 03:11:22 GMT

Merci Johann

c’rst déjà fait sans succès

Re: Pass Evasion

johann — Tue, 22 Dec 2020 09:38:18 GMT

@Becast

Faut espérer la prise en charge par un conseiller de passage .

Re: Pass Evasion

Thierry-G — Thu, 24 Dec 2020 13:40:55 GMT

Bonjour@Becast

Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé :

- Vos nom, prénom

- Votre numéro de ligne

- La marque et le modèle de votre téléphone

Thierry-G