sujet Remboursement de téléphone dans offres mobile Orange et options

Remboursement de téléphone

laura124 — Wed, 23 Dec 2020 20:02:42 GMT

Bonjour j'ai acheté un téléphone en boutique orange cet après-midi (je n'ai pas eu d'offre sur ce mobil alors que je suis cliente orange) et j'aimerais me faire rembourser, le téléphone et toujours dans son emballage et j'ai le ticket de caisse, merci d'avance de votre réponse.

Re: Remboursement de téléphone

jyjo29 — Thu, 24 Dec 2020 00:38:26 GMT

Bonjour @laura124

Seule la boutique peut le faire.

Re : Remboursement de téléphone

PatriciaZ — Thu, 24 Dec 2020 11:49:48 GMT

Bonjour @laura124

Je prends en charge votre demande et vous présente toutes nos excuses pour le délai de réponse. Il n'existe pas de délai de rétractation pour les achats effectués en boutique.

Afin de vous apporter mon aide et voir si vous aviez la possibilité de bénéficier d'une remise grâce à votre offre, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

https://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/14760365

Je reste à votre disposition pour toute question.

Patricia.

Re: Remboursement de téléphone

johann — Thu, 24 Dec 2020 12:19:52 GMT

Salut @laura124 & Tous

Si tu avais fait l'achat en boutique physique faut faire avec , par contre si un achat

était fait via la boutique en ligne la tu as la possibilité de renvoyer le produit .