sujet Re: Revenir sur une annulation de commande dans offres mobile Orange et options

Revenir sur une annulation de commande

jcantal64 — Thu, 24 Dec 2020 07:37:07 GMT

Bonjour

je souhaite revenir sur un annulation de commande forfait avec portabilité de numéro.

On ma envoyer un mail pour me confirmer ma pour bien me confirmer cette annulation.

on me propose 3 solutions celle de garder la portabilité et l’abonnement.

je vais donc opter pour celle-ci.

Mais le mail qu’il m’est conseiller de répondre n’est pas valide.

Comment puis-je leur répondre autrement qu’au 3900.

Pour en effet laisser une trace •
Merci

Re: Revenir sur une annulation de commande

johann — Thu, 24 Dec 2020 09:45:55 GMT

Salut @jcantal64

Seul le service client ou éventuellement un conseiller de passage

pourront te dire ce qui se laisse faire .

Re : Revenir sur une annulation de commande

PatriciaZ — Thu, 24 Dec 2020 12:15:04 GMT

Bonjour @jcantal64

Je prends en charge votre demande et vous présente toutes nos excuses pour le délai de réponse.

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

https://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/14760365

Je reste à votre disposition pour toute question.

Patricia.