https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/commande-en-cours-de-preparation/m-p/2401729#M98764 <P>Bonjour</P><P>je souhaitais migrer une ligne chez orange et la ratacher a mon compte open (avec achat d un nouveau telephone ) deja existant depuis des annees.</P><P>visiblement cela semble extrement difficile....</P><P>Lors de la commande le "conseillé" Benjamin L m'affirmé a plusieurs reprises que le portage sera effectif le 18/12 avec reception du telephone le 14/12, et pas besoin de papier car je suis deja client et dans un parcours simplifié...</P><P>Prevoyant je reenvois tout les papiers necessaire via le formulaire internet prevu a cet effet.</P><P>depuis rien</P><P>le service client par telephone me donne une reponse differente a chaque appel</P><P>je rereenvois les papiers par internet et par courrier encore</P><P>et encore les meme reponse du service client...</P><P>&nbsp;</P><P>je trouve cela assez leger pour au finale lacher 100 euros par mois d abonnement open...</P><P>ca donne envie de voir la conconrence</P> Thu, 24 Dec 2020 10:07:52 GMT meph 2020-12-24T10:07:52Z https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/commande-en-cours-de-preparation/m-p/2401729#M98764 <P>Bonjour</P><P>je souhaitais migrer une ligne chez orange et la ratacher a mon compte open (avec achat d un nouveau telephone ) deja existant depuis des annees.</P><P>visiblement cela semble extrement difficile....</P><P>Lors de la commande le "conseillé" Benjamin L m'affirmé a plusieurs reprises que le portage sera effectif le 18/12 avec reception du telephone le 14/12, et pas besoin de papier car je suis deja client et dans un parcours simplifié...</P><P>Prevoyant je reenvois tout les papiers necessaire via le formulaire internet prevu a cet effet.</P><P>depuis rien</P><P>le service client par telephone me donne une reponse differente a chaque appel</P><P>je rereenvois les papiers par internet et par courrier encore</P><P>et encore les meme reponse du service client...</P><P>&nbsp;</P><P>je trouve cela assez leger pour au finale lacher 100 euros par mois d abonnement open...</P><P>ca donne envie de voir la conconrence</P> Thu, 24 Dec 2020 10:07:52 GMT https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/commande-en-cours-de-preparation/m-p/2401729#M98764 meph 2020-12-24T10:07:52Z https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/commande-en-cours-de-preparation/m-p/2401964#M98788 <P><BR />Bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/9258232">@meph</a>,<BR /><BR />Je comprends votre ressenti et suis vraiment désolé. Pour pouvoir consulter votre dossier et vous informer, pourriez vous depuis le lien ci-dessous me confirmer les informations suivantes :<BR /><BR /> </P><P><STRONG>- </STRONG>Votre nom et prénom</P> <P>- Votre adresse postale<BR />- Référence de votre commande commençant par X...<BR /><BR /><A href="https://communaute.orange.fr/t5/notes/composepage/note-to-user-id/1575727" target="_blank">https://communaute.orange.fr/t5/notes/composepage/note-to-user-id/1575727</A> <BR /><BR />AlexandreK</P> <P><BR /></P> Thu, 24 Dec 2020 14:32:09 GMT https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/commande-en-cours-de-preparation/m-p/2401964#M98788 AlexandreK 2020-12-24T14:32:09Z