problème sur commande et sur demande de rétractation

Francis6302 — Mon, 28 Dec 2020 13:48:18 GMT

bonjour

j ai récemment eu un problème lors de la commande d un nouveau mobile avec changement de forfait. Tout allait pour le mieux lors de ma commande d un nouveau portable le 14 décembre 2020. Il devait m être livré le 16 décembre. Stupéfaction lorsque j appelle le 16 décembre our savoir où en est ma commande. On m explique que le téléphone est en rupture de stock sans m'avertir. De là il s'ensuit un parcours du combattant entre chat et appel assistance pour avoir une demande de rétractation afin de pouvoir recommander un téléphone avant Noël. A ce jour je n ai toujours pas eu de confirmation de ma rétractation me permettant de recommander. Merci à Orange pour le cadeau de Noël que je devais faire. Maintenant je vous laisse deviner ce que je vais faire. En tout cas je note 0 Orange, pour le suivi client. Cdt

Re: problème sur commande et sur demande de rétractation

johann — Mon, 28 Dec 2020 15:31:15 GMT

Salut @Francis6302

Faut espérer la prise en charge par un conseiller de passage .

sujet Re: problème sur commande et sur demande de rétractation dans offres mobile Orange et options

problème sur commande et sur demande de rétractation

Re: problème sur commande et sur demande de rétractation